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dafa888官方网站:普通消费者会选择放弃

时间:2020/11/16 9:31:14  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:同一个人使用不同账号登录同一平台,也会有不同的价格。此前,有媒体报道,拥有12年网购经验的韩女士在她的高级会员账户上花费了近26万元。除了这个高级会员账户,她还有一个普通账户,使用时间只有5年,消费支出不大。最近,韩女士在消费时发现,用高级会员账户购买同样的产品,要比普通账户贵2...
同一个人使用不同账号登录同一平台,也会有不同的价格。此前,有媒体报道,拥有12年网购经验的韩女士在她的高级会员账户上花费了近26万元。除了这个高级会员账户,她还有一个普通账户,使用时间只有5年,消费支出不大。最近,韩女士在消费时发现,用高级会员账户购买同样的产品,要比普通账户贵25元。一般来说,购买金额越大,会员级别越高,享受的好处就越大。但“扼杀熟悉感”的情况却恰恰相反,这让很多消费者感到不舒服。

根据北京消费者协会的相关调查数据,56.92%的受访者表示自己曾被“杀害”;在线购物平台、在线旅游、在线叫车应用或网站的“杀人”问题最多。有分析人士认为,为了吸引新的消费者,很多电商公司都给予了更大的折扣。当这些消费者成为常客后,就会继续降低“甜度”,让新老用户拥有完全不同的价格。北京德和恒律师事务所律师王晓明表示,同样的产品在同一平台上针对不同的消费者给出了不同的价格。这种对大数据“扼杀熟悉度”的方法是非法的。

被“杀害”的消费者想要捍卫自己的权利,但往往遇到困难。王晓明表示,由于运营商通常会针对不同的产品型号或配置、不同的包装折扣、不同的时间点解释理由,同时不会披露具体的算法、规则和数据,消费者往往会在遇到类似问题后提供证据。困难。但维权周期相对较长,商家的客户服务不断“打太极”。在损失不大的情况下,普通消费者会选择放弃。

中国政法大学教授陈中云表示,“扼杀熟悉感”是一些电子商务平台获取消费者个人数据并滥用的表现。要解决这一问题,根源在于规范电子商务平台对用户数据的过度摄取和滥用。如果商家知道用户一年内的各种消费习惯、消费金额、使用折扣等,这就为电商“见菜”提供了条件。

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